Connettersi con i clienti: Per relazioni con i clienti più forti, più gratificanti e più durature

Recensioni dei lettori

Il libro offre spunti preziosi per comprendere la psicologia dei clienti e costruire relazioni più forti, durature e fedeli. È particolarmente utile per i venditori e per chi opera in contesti B2B, offrendo consigli pratici e strategie per gestire efficacemente le relazioni con i clienti.

Il libro è pratico e fondamentale per il successo aziendale, in quanto fornisce approfondimenti sulla psicologia del cliente, aiutando ad acquisire nuovi clienti, a fidelizzare quelli esistenti e ad affrontare le potenziali sfide. È anche una lettura veloce, con capitoli brevi che lo rendono facile da consultare.

Il libro potrebbe non soddisfare le esigenze di tutti i lettori, in particolare di coloro che sono alla ricerca di approfondimenti aziendali più ampi piuttosto che di specifiche strategie di vendita B2B. Alcuni potrebbero trovarlo più utile per i contesti aziendali piuttosto che per i ruoli individuali.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Connecting with Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Contenuto del libro:

RELAZIONI CON I CLIENTI.

È difficile capire alcuni clienti?

Sono confusi quando dicono una cosa ma ne intendono un'altra?

Avete bisogno di un feedback migliore e più utile?

A volte si sentono in difficoltà?

Avete problemi a gestire le aspettative dei clienti?

Vi chiedete perché sembra impossibile accontentarli?

Siete preoccupati di essere colti alla sprovvista da una perdita inaspettata di clienti?

QUESTO LIBRO È LA VOSTRA ANCORA DI SALVEZZA.

Connettersi con i clienti contiene nuove idee derivate dai maggiori esperti di relazioni del mondo.

Spunti di riflessione tratti da oltre 500.000 feedback di clienti in tutto il mondo.

Con consigli e indicazioni di un amministratore, un agente di cambiamento organizzativo, un consulente di coppia e il cofondatore di The Client Relationship Consultancy.

Immergetevi in brevi capitoli e scoprite una preziosa intuizione in ogni pagina.

RINGIOVANIRE LE RELAZIONI CON I CLIENTI.

Con l'aiuto di questo libro, sarete in grado di:

Valutare le relazioni con i clienti e diagnosticare i problemi.

Riconoscere il proprio ruolo in un problema.

Ottenere un feedback utile e chiaro.

Capire, relazionarsi e comunicare con i clienti.

Gestire se stessi e i membri del proprio team.

Ottenere il meglio dai vostri clienti in modo che loro ottengano il meglio da voi.

IL RAPPORTO CON I CLIENTI VI FARÀ RISPARMIARE TEMPO, FATICA E DENARO E RENDERÀ LA VITA PIÙ PIACEVOLE.