Condividere le conoscenze nascoste

Recensioni dei lettori

Sharing Hidden Know-How di Kate Pugh sottolinea l'importanza di una conversazione efficace nella gestione della conoscenza, sostenendo che il dialogo è essenziale per l'assorbimento della conoscenza. Il libro delinea una struttura chiamata Knowledge Jam, progettata per facilitare il trasferimento di conoscenze tra individui e team. Combina intuizioni accademiche e applicazioni pratiche, illustrando il ruolo vitale dei facilitatori in questo processo.

Il libro fornisce una solida metodologia per il trasferimento della conoscenza, evidenziando il ruolo cruciale della conversazione e della facilitazione. Offre quadri e spunti preziosi applicabili in vari contesti organizzativi, soprattutto nell'ambito della collaborazione di gruppo e della condivisione delle conoscenze. I lettori apprezzano la miscela di prospettive teoriche e strumenti pratici, utili per implementare le strategie di gestione della conoscenza.

Alcuni lettori hanno trovato il testo un po' troppo dettagliato e denso per i lettori occasionali, rendendolo potenzialmente impegnativo per coloro che non hanno una profonda familiarità con il campo. Inoltre, sebbene il libro copra un'ampia gamma di argomenti relativi alla gestione della conoscenza, la complessità del materiale potrebbe risultare eccessiva per i non specialisti.

(basato su 6 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Sharing Hidden Know-How

Contenuto del libro:

Per gestire le operazioni aziendali - per non parlare dell'innovazione - in mezzo a frequenti ristrutturazioni, esternalizzazioni e pensionamenti, i leader devono capitalizzare rapidamente il know-how nascosto (conoscenza). Cioè il know-how che vive all'interno delle loro organizzazioni o reti, nei team, nei processi e negli esperti che le compongono.

Tuttavia, molte organizzazioni non riescono a vincere questa gara. La condivisione e il trasferimento della conoscenza si sono ridotti a rapporti, e-mail e tweet che sostituiscono la vitale interazione personale. La mancanza di conversazioni significative, unita a un'intensa frammentazione tra organizzazioni e reti, ha lasciato i leader a galleggiare in un mare di informazioni e idee senza una mappa per incanalare l'intuizione nell'azione.

La condivisione del know-how nascosto avvia la conversazione che consente alle organizzazioni di portare in banca ciò che sanno. La guida "come fare" e "come agire" svela Knowledge Jam, un metodo collaborativo facilitato per aiutare le organizzazioni a riscoprire la disciplina fondamentale del trasferimento della conoscenza: la conversazione.

Sviluppato da Katrina Pugh, presidente di AlignConsulting, questo collaudato processo utilizza l'interazione umana per catturare le intuizioni non scritte e, soprattutto, per metterle al lavoro. Offrendo un processo passo dopo passo e strumenti pratici, Sharing Hidden Know-How aiuterà qualsiasi organizzazione a sfruttare le conoscenze non sfruttate per risolvere i problemi più spinosi di oggi.

⬤ Accelerare lo sviluppo di nuovi prodotti e le innovazioni di mercato e di segmento.

⬤ Massimizzare la conoscenza combinata in fusioni, integrazioni, ristrutturazioni, off-shoring e outsourcing.

⬤ Superare il sovraccarico di informazioni (focus sui social media).

⬤ Limitare le transizioni dei dirigenti e la pianificazione della successione.

⬤ Superare le transizioni dei team.

⬤ Diffondere le informazioni su aree geografiche e partner di rete.

⬤ Sfruttare le intuizioni sulle vendite.

La prossima generazione di leadership efficace si basa sulla conversazione e sulla facilitazione della riflessione, non solo su testi e tweet. Sharing Hidden Know-How sostiene la necessità di una leadership intenzionale e basata sulla conversazione e fornisce il modello pratico per realizzarla. Visto dall'alto, questo importante libro è di per sé una conversazione tra le proposte di base di Kate Pugh e quelle di un gruppo eterogeneo di altri pensatori, tutte intrecciate in un insieme unitario. Visto dal basso, è un'avventura intellettuale, coerente, perspicace, promettente e pragmatica, con la giusta dose di personale per rivelare pienamente una mente feconda in movimento.

-- David Kantor, direttore del Kantor Institute; autore di Reading the Room (Jossey-Bass, 2012).

" Questo libro affronta uno dei problemi storici delle organizzazioni: Come si fa a far sì che le persone che hanno esperienza, soluzioni e conoscenze le condividano efficacemente con coloro che hanno bisogno di queste preziose risorse? La tecnologia, lo sappiamo, non è la risposta: lo è il dialogo umano. Pugh) vi spiega come strutturare e facilitare queste importanti conversazioni".

--Thomas H. Davenport, President's distinguished professor of IT and Management, Babson College; autore di Analytics at Work e Thinking for a Living.

"In questo libro innovativo e utile Kate Pugh mostra come si possa essere un professionista della conoscenza di gran lunga migliore semplicemente liberando il potere della parola nella propria organizzazione. Un ottimo esempio della nuova generazione di libri sulla conoscenza".

--Larry Prusak, autore di Working Knowledge, visiting scholar presso la Marshall School of Business della University of Southern California e consulente senior per la conoscenza presso la Banca Mondiale e la NASA.

" Questo libro) risponde a un'esigenza urgente nell'ambito delle pratiche di leadership: un processo conversazionale efficace per catturare e trasferire l'intelligenza profonda".

--Stephen Denning, autore di The Leader's Guide to Radical Management e The Secret Language of Leadership.

I leader sanno da tempo che il "know-how" dei team esperti è fondamentale per la capacità delle loro organizzazioni di raggiungere gli obiettivi strategici. La sfida è sempre stata quella di distillare questa saggezza e distribuirla in modo da massimizzare e accelerare il suo impatto sull'efficacia organizzativa. Questo libro) fornisce un approccio pratico per affrontare questa sfida e, così facendo, migliorare la competitività.".

--Paul Lucidi, Chief Information Officer di Insulet Corporation.

"Questo libro fornisce strumenti ben documentati ed efficaci per imparare davvero dalla propria organizzazione. Dato che la nostra azienda continua a subire trasformazioni, spero di poter fare buon uso di Knowledge Jam per rendere efficiente questa trasformazione".

--Sheryl Skifstad, direttore senior dell'IT della catena di approvvigionamento di un'azienda Fortune 100.