Comunicazione strategica per le organizzazioni non profit: Sfide e approcci alternativi

Titolo originale:

Strategic Communication for Non-Profit Organisations: Challenges and Alternative Approaches

Contenuto del libro:

La comunicazione nella sfera pubblica e nei contesti organizzativi ha attirato l'interesse dei ricercatori nell'ultimo secolo.

Le attuali forme di coinvolgimento dei cittadini e di sviluppo delle comunità, in parte rese possibili dalla comunicazione digitale, hanno ulteriormente aumentato la visibilità e la rilevanza della comunicazione non profit. Queste attività sono svolte dalla società civile, che è "l'espressione organizzata dei valori e degli interessi della società" (Castells, 2008) nella sfera pubblica.

La comunicazione non profit alimenta la sfera pubblica come "i processi discorsivi in una rete complessa di persone, associazioni e organizzazioni istituzionalizzate", mentre quei "discorsi sono un modo civile di dissentire apertamente su questioni essenziali di interesse comune" (Jensen, 2002). Nonostante la rilevanza nella sfera pubblica, la comunicazione non profit non è mai stata definita in modo adeguato nell'ambito della ricerca sulla comunicazione. L'obiettivo del presente libro è quello di offrire una panoramica e una relazione sulla comunicazione strategica per le organizzazioni non profit e sulle sfide e gli approcci alternativi.

Partendo dal presupposto che il principio chiave della comunicazione strategica è il raggiungimento degli obiettivi organizzativi, la maggior parte delle ricerche sviluppate in questo campo ha utilizzato gli ambienti aziendali per sviluppare teorie, modelli, approfondimenti empirici e casi di studio. In questa sede, facciamo un passo avanti nella proposta di nuovi approcci incentrati sul concetto di non profit in varie dimensioni e da varie prospettive, mostrando la diversità e la complessità di questo argomento e allo stesso tempo la necessità di ulteriori lavori teorici ed empirici che forniscano quadri di riferimento e anche strumenti per un'ulteriore comprensione dei fenomeni.