Comunicare e organizzare in situazioni operative complesse: uno studio empirico sulle strutture di comunicazione nel lavoro del personale

Titolo originale:

Kommunizieren Und Organisieren in Komplexen Einsatzlagen: Eine Empirische Untersuchung Der Kommunikationsstrukturen in Der Stabsarbeit

Contenuto del libro:

Jana M.

Celikler esamina la creazione, il mantenimento e la progettazione di strutture e processi di comunicazione all'interno dei briefing di situazione nel lavoro del personale delle organizzazioni di protezione civile e di controllo dei disastri. Sulla base di uno studio analitico delle conversazioni di 45 briefing sulla situazione, che l'autrice ha documentato nell'ambito dell'osservazione dei partecipanti, sviluppa un modello a fasi che descrive le singole fasi del processo di comunicazione di un briefing sulla situazione, tenendo conto dei modelli di comunicazione specifici per ogni fase.

Sulla base dei risultati ottenuti, l'autrice formula raccomandazioni per l'organizzazione dei briefing.