Comprendere e valutare l'esperienza di ricerca

Titolo originale:

Understanding and Evaluating Search Experience

Contenuto del libro:

Questo libro si rivolge a chiunque sia interessato a saperne di più su come funziona la ricerca e su come viene valutata. Tutti usiamo la ricerca: è un'utilità familiare.

Eppure, pochi di noi si fermano a pensare a come funziona la ricerca, a cosa rende buoni i risultati della ricerca e a chi, se c'è qualcuno, decide cosa sia buono. La ricerca ha una storia lunga e gloriosa, ma continua a evolversi e con essa anche la misurazione e la nostra comprensione del tipo di esperienze che la ricerca può offrire. Discuteremo le basi di come funzionano i motori di ricerca, di come gli esseri umani usano i motori di ricerca e di come funziona la misurazione.

Dopo aver affrontato questi argomenti generali, ci immergeremo nei metodi consolidati di misurazione dell'esperienza utente di ricerca e nei loro pro e contro. Parleremo della raccolta di etichette da parte di giudici umani, dell'analisi dei registri di utilizzo, del sondaggio tra gli utenti finali e toccheremo anche i metodi di valutazione automatizzati.

Dopo aver introdotto i diversi metodi di raccolta delle metriche, tratteremo della sperimentazione applicata alla valutazione della ricerca. Il libro tratterà la valutazione di diversi aspetti della ricerca, dall'interfaccia utente (UI) alla presentazione dei risultati, fino alla qualità degli algoritmi di ricerca.

Nel trattare questi argomenti, toccheremo molti temi della valutazione che sono diventati fonte di controversie: dalla privacy degli utenti, alle considerazioni etiche, alla trasparenza, al potenziale di parzialità. Concluderemo contrapponendo la misurazione alla comprensione e riflettendo sul futuro della valutazione della ricerca.