Comprendere e gestire i conflitti nella vita personale e lavorativa: Un approccio comportamentale

Titolo originale:

Understanding and Managing Conflict in Your Personal and Work Lives: A Behavioral Approach

Contenuto del libro:

Comprendere e gestire i conflitti nella vita personale e lavorativa: A Behavioral Approach introduce i lettori a un modo innovativo di pensare e reagire alla dissonanza nelle relazioni. Invece di evitare il conflitto, il testo incoraggia i lettori a considerare i casi di disaccordo o di discordia come opportunità per esaminare il proprio comportamento, imparare e crescere dalle proprie esperienze, risolvere i problemi e andare avanti.

Il capitolo iniziale esamina le differenze tra conflitto interpersonale e intrapersonale, nonché tra conflitto costruttivo e distruttivo. I lettori imparano come la loro storia personale e le loro caratteristiche personali influenzino il modo in cui reagiscono al conflitto e come lo percepiscono. Capitoli dedicati affrontano le risposte comportamentali comuni, il ruolo della motivazione e le risposte emotive al conflitto. I lettori imparano come i conflitti e le catene comportamentali possano svilupparsi nel tempo e come questi possano contribuire a creare tensioni ricorrenti all'interno delle relazioni. Sviluppano competenze relative alla risoluzione creativa dei problemi, alla negoziazione dei risultati e alla gestione dei conflitti di gruppo. Vengono inoltre discussi gli interventi di terzi e il ruolo del potere nel conflitto.

Una guida completa e stimolante, Understanding and Managing Conflict in Your Personal and Work Lives è un libro di testo ideale per i corsi di psicologia, in particolare quelli incentrati sul comportamento e sulla leadership organizzativa.

Marla I. Hall, Ph. D. è professore associato presso il Dipartimento di Psicologia dell'Università di Cincinnati, dove insegna corsi di psicologia e leadership organizzativa. Ha conseguito un dottorato e un master in psicologia con specializzazione in analisi del comportamento presso la West Virginia University. La ricerca della dott.ssa Hall si concentra sull'applicazione delle strategie di gestione delle prestazioni nelle aziende e nelle organizzazioni.