Comportamento del consumatore. Il ruolo del comportamento del consumatore nella strategia di marketing nei 3 stimoli di marketing

Titolo originale:

Consumer Behavior. The role of Consumer Behavior in marketing strategy in the 3 marketing stimuli

Contenuto del libro:

Seminar paper dell'anno 2014 nella materia Economia aziendale - Marketing, Comunicazione aziendale, CRM, Ricerche di mercato, Social Media, voto: 10, Lancaster University, corso: Consumer Behaviour, language: English, abstract: Questo testo fornisce una panoramica sul comportamento dei consumatori e sulle conseguenti strategie di marketing che possono essere sviluppate. Possiamo dire che il comportamento del consumatore gioca un ruolo importante nel campo della scelta, dell'acquisto e dell'utilizzo dei prodotti.

Esistono molte definizioni di comportamento del consumatore. Come si legge in un libro pubblicato da sage publication, “il comportamento del consumatore è l'insieme delle attività che le persone intraprendono quando ottengono, consumano e smaltiscono prodotti e servizi (Blackwell et al., 2001)”.

Questa definizione è ampiamente utilizzata ovunque. Il comportamento del consumatore non riguarda solo il modo in cui il consumatore si comporta durante l'acquisto di un prodotto o di un servizio, ma piuttosto le fasi che il consumatore e la sua mente attraversano prima di acquistare qualsiasi prodotto; i fattori psicologici giocano un ruolo fondamentale nella scelta delle fasi e del prodotto o servizio che possono includere, l'atteggiamento e il processo di pensiero del consumatore che viene influenzato dal suo background da cui proviene, l'ambiente che circonda il consumatore influisce anche sul suo potere decisionale.