Competenze, abilità e formazione in logistica: Una panoramica globale

Titolo originale:

Logistics Competencies, Skills, and Training: A Global Overview

Contenuto del libro:

Nonostante la diffusione dell'automazione e dei nuovi paradigmi di gestione della catena di fornitura, la logistica continua a dipendere da un insieme piuttosto specifico di abilità e competenze, sia che si tratti di lavori manageriali, amministrativi o di colletti blu, come il trasporto o il magazzinaggio. Questa dipendenza implica che le prestazioni logistiche di aziende, industrie e Stati nazionali sono fortemente influenzate dalla quantità e dalla qualità della forza lavoro.

Risorse insufficienti di forza lavoro competente e adeguatamente formata nel settore della logistica influiscono negativamente sulla qualità del servizio, riducono la produttività dei settori che dipendono dalla logistica e, in ultima analisi, riducono la competitività commerciale. Mentre altri interventi che influenzano le prestazioni della logistica - come le infrastrutture internazionali, i corridoi commerciali, le normative e i servizi - sono già stati ampiamente esaminati, questo rapporto è il primo a trattare il contributo delle risorse umane e ad esplorare come sviluppare le capacità e migliorare le competenze, soprattutto nei Paesi in via di sviluppo. Lo studio propone un quadro delle competenze necessarie a seconda dell'attività logistica (come il trasporto o il magazzinaggio) o del tipo e del livello di responsabilità.

Sulla base di diverse fonti, tra cui recenti indagini condotte dalla Banca Mondiale e dall'Università di Logistica di K hne, il rapporto scopre dove sono le carenze di competenze a seconda del tipo di lavoro o dei Paesi.

I risultati includono che la logistica è un settore che fatica ad assumere lavoratori qualificati, sebbene con differenze tra i Paesi sviluppati (dove la carenza di camionisti è più acuta) e le economie in via di sviluppo (dove la carenza di dirigenti è più diffusa). In genere, i lavori logistici da colletti blu hanno uno status e una retribuzione inferiori rispetto a quelli di altri settori industriali; sono quindi meno attraenti per i lavoratori qualificati.

Nei Paesi in via di sviluppo con una forza lavoro potenzialmente disponibile, la mancanza di preparazione professionale per le carriere nella logistica significa che i lavoratori meno qualificati non sono facilmente riqualificabili. Le mansioni logistiche all'estremità superiore della gerarchia occupazionale e quelle ad alto contenuto di tecnologia dell'informazione richiedono spesso un aggiornamento dei dipendenti per tenere il passo con le nuove tecnologie. Ma il problema non si limita al reclutamento.

Le indagini evidenziano la limitatezza delle risorse, del denaro e del tempo dedicato alla formazione, soprattutto nei Paesi in via di sviluppo. Per realizzare la promessa di posti di lavoro di qualità derivanti dalla crescita della logistica a livello mondiale è necessario uno sforzo coordinato da parte delle aziende logistiche, delle associazioni professionali, dei fornitori di formazione e dei responsabili politici. Attraverso una combinazione di facilitazioni, regolamenti, consulenza, strumenti finanziari e pianificazione territoriale, i governi possono esercitare un'influenza significativa.