Come le biblioteche e i bibliotecari aiutano: Una guida per identificare i risultati orientati all'utente

Titolo originale:

How Libraries and Librarians Help: A Guide to Identifying User-Centered Outcomes

Contenuto del libro:

Essere in grado di raccontare la storia della propria biblioteca, illustrando come i servizi bibliotecari forniscono valore e aiutano la comunità e gli utenti, è la chiave per il futuro della biblioteca. La pratica di misurare i risultati sta diventando cruciale per la missione della biblioteca: le biblioteche sono chiamate a valutare il valore dei programmi bibliotecari valutandone gli effetti sugli utenti e sulla comunità nel suo complesso.

Con il finanziamento di un National Leadership Grant dell'Institute of Museum and Library Services (IMLS), Durrance e Fisher hanno sviluppato il modello How Libraries and Librarians Help (HLLH) Outcome Model, testandolo sul campo in sei biblioteche per due anni. In questo riferimento pratico, condividono le loro scoperte, i metodi HLLH all'avanguardia, passo dopo passo, e le storie di successo delle biblioteche che danno vita al processo con risultati come Empowering Youth e Strengthening Community.

interpretare i dati con sette semplici esercizi; applicare il processo in quattro fasi per valutare e presentare i risultati; misurare e riferire i contributi della vostra biblioteca; mettere insieme tutti i pezzi per comunicare un caso convincente per i servizi bibliotecari; Per rimanere in gioco, i direttori delle biblioteche, gli amministratori, i manager e i leader della comunità devono dimostrare il valore della biblioteca e dei suoi servizi utilizzando misure di risultato. Ecco come quantificare il contributo dei programmi della vostra biblioteca agli individui e alle comunità per ottenere riconoscimenti e finanziamenti.