Come i team di gestione possono avere una buona lotta

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Titolo originale:

How Management Teams Can Have a Good Fight

Contenuto del libro:

I manager di alto livello sanno che il conflitto sulle questioni è naturale e persino necessario.

I team di gestione che si sfidano a vicenda sviluppano una comprensione più completa delle loro scelte, creano una gamma più ricca di opzioni e prendono decisioni migliori. Ma la sfida - familiare a chiunque abbia mai fatto parte di un team manageriale - è quella di evitare che il conflitto costruttivo sui problemi degeneri in conflitto interpersonale.

Dalla loro ricerca sull'interazione tra conflitto, politica e velocità nel processo decisionale dei team di gestione, gli autori hanno distillato una serie di tattiche caratteristiche dei team ad alte prestazioni. Queste tattiche funzionano perché mantengono il conflitto focalizzato sui problemi, promuovono relazioni collaborative, piuttosto che competitive, tra i membri del team e creano un senso di equità nel processo decisionale.