Coaching per i lavoratori nel settore della vendita di beni personali: sviluppo delle competenze nel contatto diretto con i clienti

Titolo originale:

Coaching Von Mitarbeitern Im Persnlichen Verkauf: Nachhaltige Kompetenzentwicklung Fr Den Face-To-Face-Kontakt Mit Kunden

Contenuto del libro:

Il coaching è uno degli strumenti più efficaci per lo sviluppo dei dipendenti ed è uno dei compiti principali di un manager.

Questo manuale mostra come i manager possono utilizzare il coaching per promuovere costantemente lo sviluppo delle competenze individuali dei dipendenti nelle vendite personali e come devono procedere esattamente in questo senso. A tal fine, vengono presentate importanti nozioni di base sul coaching dei dipendenti e vengono descritti metodi collaudati.

I venditori che imparano a trovare le proprie soluzioni diventano più indipendenti nel risolvere i problemi e agiscono in modo più autentico. La seconda edizione è stata completamente rivista e ampliata con un capitolo sul coaching virtuale.