Coaching delle cinture verdi per un successo sostenibile

Titolo originale:

Coaching Green Belts for Sustainable Success

Contenuto del libro:

I Six Sigma Green Belt hanno bisogno di supporto per applicare le nuove competenze dopo la formazione, ma ci sono poche ricerche su come funziona e ancora meno consigli su come si presenta il supporto sul campo. Questo libro è l'anello mancante, in quanto fornisce suggerimenti per il coaching a supporto dei progetti Green Belt.

Esiste un'abbondante quantità di informazioni sugli aspetti tecnici e di "hard skills" di Six Sigma, mentre sono molto meno le informazioni sull'aspetto interpersonale di DMAIC. La ricerca ha dimostrato che i risultati desiderabili di un progetto Green Belt sono fortemente influenzati dai problemi di collaborazione tra il coach e il membro del team Green Belt, e quindi questo testo si concentra sui suggerimenti per pratiche di collaborazione efficaci.

Oltre a essere una discussione completa su come allenare i Green Belt al loro primo progetto, può essere utilizzato anche per allenare i progetti Green Belt successivi. Un caso di studio della metropolitana di Louisville dimostra le idee di questo libro sul campo e include un esempio di uno dei suoi progetti Six Sigma Green Belt.