Civilità al lavoro: come il trattamento delle persone è un fattore critico di successo per le imprese

Recensioni dei lettori

Civility at Work di Lew Bayer esplora l'importanza cruciale della civiltà e del trattamento dei dipendenti nel raggiungimento del successo aziendale. Il libro presenta strategie per promuovere una cultura positiva dell'ambiente di lavoro che aumenti il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti, fornendo al contempo strumenti pratici e approfondimenti per leader e manager.

Il libro è ben studiato e fornisce una visione completa dell'impatto della civiltà sul luogo di lavoro. Include strumenti pratici, incarichi e una tabella di marcia per la creazione di una cultura lavorativa di supporto. La vasta esperienza e il riconoscimento dell'autore aggiungono credibilità al contenuto. I lettori trovano le informazioni illuminanti e attuabili, il che lo rende adatto a diversi professionisti, tra cui imprenditori e consulenti aziendali.

Alcuni lettori potrebbero trovare il libro denso e richiedere una lettura attenta piuttosto che una scansione casuale. La natura dettagliata dei contenuti potrebbe risultare eccessiva per chi è alla ricerca di una guida rapida.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Civility at Work: How People Treatment is a Critical Success Driver for Business

Contenuto del libro:

In Civility at Work, Lew Bayer descrive il caso aziendale della civiltà e spiega come le organizzazioni possano aumentare la fidelizzazione dei dipendenti, le prestazioni e il fatturato complessivo creando una cultura della gentilezza e della civiltà sul posto di lavoro.

Nel caso in cui non lo sappiate, una ricerca condotta su aziende canadesi e statunitensi mostra che ben il 98% delle persone intervistate ha avuto a che fare con comportamenti incivili sul lavoro. E, secondo il quarto studio annuale sulla civiltà in America: A Nationwide Survey, condotto dalla società di pubbliche relazioni Weber Shandwick e dalla società di public affairs Powell Tate in collaborazione con KRC Research, la civiltà in America continua a diminuire.

Lo studio di quest'anno ha rilevato che il 70% degli americani ritiene che l'inciviltà abbia raggiunto proporzioni da crisi. È allarmante che l'81% degli americani pensi che l'inciviltà stia portando a un aumento della violenza sul lavoro. In particolare, l'80% delle persone è insoddisfatto del proprio lavoro.

Sempre più persone scelgono datori di lavoro che capiscono che la civiltà è un buon affare. In Civility at Work, Lew Bayer descrive le ragioni commerciali della civiltà e spiega come le organizzazioni possano aumentare la fidelizzazione dei dipendenti, le prestazioni e il fatturato complessivo creando una cultura della gentilezza e della civiltà sul posto di lavoro.