Cinque fasi di pianificazione e valutazione basata sui risultati per le biblioteche pubbliche

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Titolo originale:

Five Steps of Outcome-Based Planning and Evaluation for Public Libraries

Contenuto del libro:

La pianificazione e la valutazione sono entrambi elementi cruciali di una biblioteca pubblica che funziona in modo efficiente e flessibile.

Perché allora vengono spesso trattati come processi separati? Questo libro conciso combina la pianificazione e la valutazione in un approccio olistico, aiutando i dirigenti e il personale delle biblioteche pubbliche a mettere le risorse della biblioteca al servizio della comunità. Basandosi su una serie di workshop di successo, gli autori presentano un flusso di lavoro composto da passi gestibili per integrare la pianificazione e la valutazione basate sui risultati (OBPE) nelle funzioni di routine della biblioteca pubblica.

Offrendo una guida passo dopo passo, trasparente e facile da seguire, questo libro introduce il concetto di OBPE e spiega come possa essere un metodo snello ed efficace per ottenere il feedback degli utenti della biblioteca; definisce i "risultati" e mostra perché le biblioteche pubbliche dovrebbero usarli per pianificare e valutare i servizi; condivide le metodologie per valutare i bisogni e gli interessi della comunità, tra cui interviste con informatori qualificati, sondaggi, focus group e scansioni ambientali; dimostra come utilizzare i dati di valutazione della comunità per creare dichiarazioni di risultato che non solo guidino la creazione di nuovi servizi bibliotecari, ma forniscano anche obiettivi per misurare l'efficacia di tali servizi; offre tecniche per progettare servizi che servano direttamente la comunità, raggiungendo al tempo stesso i risultati che la biblioteca si è prefissata; fornisce infine suggerimenti per condividere i risultati con le parti interessate e massimizzare i programmi di successo basati sui risultati per sfruttare il ruolo della biblioteca nella comunità. Con numerosi esempi di come procedere attraverso ogni fase del modello OBPE, questo libro riduce la pianificazione e la valutazione in un processo accessibile e di facile comprensione per bibliotecari pubblici, manager di biblioteche e autori di sovvenzioni.