Chi sono queste persone e perché mi urlano contro? L'arte e la scienza della gestione di grandi riunioni pubbliche arrabbiate

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Titolo originale:

Who are These People and Why are They Yelling at me?: The Art and Science of Managing Large Angry Public Meetings

Contenuto del libro:

Vi è mai capitato di dover parlare in un incontro pubblico di piani, progetti o programmi della vostra azienda o agenzia?

Avete partecipato a una riunione pubblica in cui le emozioni erano alte?

Volete imparare come i facilitatori professionali di riunioni ottengono i migliori risultati?

Il facilitatore professionista Dave Hardy condivide le sue intuizioni uniche apprese durante la facilitazione di oltre 1.500 riunioni. Quali sono le tecniche che i facilitatori utilizzano per evitare una riunione pubblica arrabbiata? Come gestiscono queste riunioni quando sanno che molte persone saranno arrabbiate? Quali sono le situazioni uniche che si presentano e come affrontarle?

In “Chi sono queste persone e perché mi urlano contro? L'arte e la scienza della gestione di grandi riunioni pubbliche” Hardy fornisce lezioni per coinvolgere il pubblico in modo significativo. Fornisce suggerimenti essenziali per prepararsi a potenziali riunioni arrabbiate e vi guida passo dopo passo attraverso le dinamiche di come aiutare il gruppo a raggiungere il dialogo. Vengono presentati strumenti e tecniche di facilitazione essenziali per supportare la “formazione dei facilitatori estremi”.

Hardy insegna queste tecniche di facilitazione attraverso esempi reali, approfondimenti accademici e umorismo....