Celebrity Service Superstars - Esperienze memorabili che illumineranno la vostra attività ed entusiasmeranno i vostri clienti

Recensioni dei lettori

Il libro è stato ampiamente apprezzato per il suo approccio diretto e stimolante al miglioramento del servizio clienti, fornendo esempi pratici e idee che incoraggiano cambiamenti attuabili nelle aziende. I lettori lo trovano coinvolgente e lo raccomandano come lettura essenziale per chiunque ricopra ruoli a contatto con i clienti o voglia migliorare il servizio.

Concetti di servizio semplici ma convincenti che facilitano la discussione e la generazione di idee.

Contenuti unici e stimolanti, pieni di idee pratiche.

(basato su 11 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers

Contenuto del libro:

Geoff Ramm ha una passione per l'incredibile servizio clienti.

In questo libro ha raccolto gli esempi più originali, unici e stravaganti di esperienze creative per i clienti che ispireranno voi e il vostro team a superare la concorrenza.

Questo è il libro che i vostri concorrenti vorrebbero avere, è il vostro biglietto per la superstar del servizio e vi rivelerà:

La lacuna nel vostro servizio che non sapevate esistesse. Tecniche intelligenti per aiutarvi a generare esperienze intelligenti. Idee e accorgimenti semplici e convenienti che avranno un significato fondamentale per i vostri clienti. Nuove prospettive divertenti, fresche ed entusiasmanti che infonderanno entusiasmo a tutto il vostro team. Idee fantastiche e storie ispiratrici che vi faranno ottenere risultati spettacolari.

Perché non unirsi a Geoff in questo viaggio intorno al mondo del servizio clienti, estremamente divertente, ricco di spunti e di soddisfazioni? Vi presenterà alcune delle persone straordinarie che ha incontrato e che hanno scoperto modi straordinari per offrire esperienze di livello mondiale, e vi mostrerà come potete utilizzare le loro strategie per rendere il vostro marchio indimenticabile, la vostra attività imperdibile e i vostri clienti che tornano per altre occasioni. Allora, siete pronti a diventare una vera Celebrity Service Superstar? Perfetto! È ora di iniziare a far parlare... di voi!