Calpestato dagli unicorni: Il problema di empatia delle Big Tech e come risolverlo

Recensioni dei lettori

Il libro di Maelle Gavet “Trampled by Unicorns” offre un'analisi critica dell'industria tecnologica, evidenziandone la mancanza di empatia e l'urgente necessità di una riforma. Gavet combina intuizioni personali e prove di ricerca per proporre soluzioni che rendano le aziende tecnologiche più umane e responsabili, in un contesto di crescente preoccupazione per il loro impatto sulla società.

⬤ Ben scritto, tempestivo e coinvolgente
⬤ offre un'analisi provocatoria e perspicace dell'industria tecnologica
⬤ combina esperienze personali e prove empiriche
⬤ presenta soluzioni praticabili
⬤ promuove la conversazione sull'empatia e sull'uso etico della tecnologia
⬤ ricerca approfondita e argomentazioni convincenti
⬤ lettura essenziale per i leader del settore tecnologico.

⬤ Alcuni lettori potrebbero trovare scoraggianti le critiche mosse dal libro all'industria tecnologica
⬤ ci sono dubbi sulla possibilità che le grandi aziende tecnologiche possano cambiare, data la loro cultura radicata
⬤ esiste un senso di frustrazione per la resistenza dell'industria ad affrontare questi problemi critici.

(basato su 35 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Trampled by Unicorns: Big Tech's Empathy Problem and How to Fix It

Contenuto del libro:

Un esame approfondito e rivelatore da parte di un insider del fallimento di Big Tech nel mantenere le sue promesse fondamentali e dei passi che l'industria può fare per correggere la rotta al fine di ottenere il suo pieno impatto in questa rivoluzione digitale.

Trampled by Unicorns: Big Tech's Empathy Problem and How to Fix It esplora il modo in cui la tecnologia ha fatto progredire le attività più nobili dell'umanità, affrontando allo stesso tempo le origini del distruttivo deficit di empatia del settore e le misure pratiche che Big Tech può adottare per autoregolarsi e rimettersi in sesto. L'autrice Maelle Gavet esamina la tendenza di molte star delle Big Tech ad allontanarsi dai loro ideali orientati all'utente e a realizzare prodotti che in realtà danneggiano profondamente i loro clienti e, in ultima analisi, la società.

Offrendo un resoconto del mondo delle startup tecnologiche negli Stati Uniti e in Europa - da Amazon, Google e Facebook a Twitter, Airbnb e Uber (solo per citarne alcune) - Trampled by Unicorns sostiene che le cause e le conseguenze dei fallimenti delle Big Tech derivano da quattro fonti principali: l'insularità culturale della Valley, il modello di business dell'iper-crescita, la sorprendente mancanza di diversità del settore e un pericoloso ecosistema autosufficiente. Tuttavia, il libro non è solo un resoconto di come un'industria sia uscita dai binari, ma anche un'appassionata chiamata all'azione su come rimetterla in carreggiata.

Gavet, dirigente di spicco del settore tecnologico ed ex amministratore delegato di Ozon, vicepresidente esecutivo di Priceline Group e direttore operativo di Compass, formula un chiaro invito all'azione per i leader del settore, i membri dei consigli di amministrazione, i dipendenti e i consumatori/utenti, affinché guidino il cambiamento necessario per creare aziende migliori e più sostenibili, nonché le misure che i governi occidentali potrebbero adottare se i leader del settore tecnologico non riuscissero a farlo. Passi che includono la riforma dei codici fiscali, la riclassificazione delle piattaforme come società di informazione, nuove leggi sul lavoro, trasparenza e supervisione degli algoritmi.

Trampled by Unicorns", un'esplorazione delle promesse e dei pericoli della tecnologia, è perfetto per chiunque sia interessato all'imprenditoria, alla tecnologia e al commercio globale, e speri che la tecnologia sia una prospettiva onnipotente. Un libro illuminante e ricco di spunti, Trampled by Unicorns descrive un percorso realistico per il futuro, pur scoprendo e spiegando gli errori del passato. Come dice Gavet, "non abbiamo bisogno di meno tecnologia, ma di una tecnologia più empatica". E come questa distinzione cruciale possa essere raggiunta dalle stesse aziende tecnologiche, guidando il cambiamento mentre i governi preparano attivamente la strada da percorrere.