Blindsided: Guida di un manager alla leadership di crisi, 2a edizione

Recensioni dei lettori

Il libro è considerato una risorsa importante sia per i leader delle squadre di crisi che per i leader delle organizzazioni, in quanto sottolinea l'importanza delle dinamiche personali e di gruppo nella gestione delle crisi. Offre consigli pratici ed esempi reali, rendendolo accessibile e istruttivo per chi è coinvolto nella pianificazione della risposta alle crisi.

Risorsa essenziale per i leader dei team di crisi e i leader organizzativi.

Fornisce approfondimenti sulle dinamiche personali e di gruppo durante le crisi.

(basato su 9 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition

Contenuto del libro:

Una crisi colpisce all'improvviso, nel momento e nel luogo meno attesi. In una parola, si viene colti alla sprovvista. Secondo Bruce Blythe, la gestione di una crisi è la prova definitiva della leadership, che richiede leader in grado di ispirare lealtà e fiducia mentre sono all'altezza della situazione per soddisfare le esigenze delle persone. Nella nuova edizione ampliata di Blindsided, Blythe mostra cosa serve per essere un leader strategico di crisi efficace e umano, un "sussurratore di crisi". Blythe ha diviso Blindsided in due sezioni operative, offrendo due libri in uno. Gran parte dell'enfasi è posta sul lato umano, spesso trascurato, della gestione delle crisi. Non si limita a proteggere i beni tangibili, ma si preoccupa di instillare in ogni decisione la preoccupazione per il benessere delle persone. Parte 1. Risposta alle crisi: - Utilizzando la tecnica dell'immagine focalizzata, Blythe vi colloca in uno scenario drammatico e realistico. Siete un manager impreparato che si trova di fronte alla realtà di un tiratore attivo nel vostro edificio. Alcuni lavoratori potrebbero essere già feriti o morti. - Qual è la vostra prossima mossa? Come vi assicurate che tutti siano al sicuro? Come organizzare squadre, centri di comando, contenimento della crisi e comunicazione efficace? Come proteggere la reputazione aziendale durante questo evento che cambia la vita?

È possibile ricostruire lo spirito, la coesione e la produttività dei dipendenti nella "nuova normalità" post-crisi? - All'inizio del libro, prima di vivere la crisi improvvisa di questa simulazione, un piano di risposta alla crisi poteva essere un progetto "un giorno", ora è una priorità. Parte 2. Preparazione alla crisi: - Ora vi accingete a costruire un piano di risposta alla crisi o a migliorare quello che avete. - Senza perdere l'urgenza e la probabile paura dell'evento specifico, Blythe guida voi e i vostri team ad analizzare i rischi prevedibili, valutare i controlli esistenti, aggiungerne di nuovi, testare e rivalutare il piano. - Analizzando il comportamento dei leader nazionali e mondiali, si distinguono chiaramente i due tipi di leader che emergono in una crisi: il "sussurratore di crisi", che diventa un centro di calma nella tempesta, e quello nella "zona rossa della crisi", che peggiora la situazione con ogni parola e ogni decisione. - Imparerete a utilizzare il modello di leadership Be-Know-Do (adattato dall'esercito) che è stato implementato dai team dirigenziali di tutto il mondo. Se c'è un momento in cui la formazione e l'azione rapida e informata sono più importanti, è proprio quello della crisi.

Blindsided comprende moduli pratici, liste di controllo, casi di studio, esempi di vita reale, glossario, indice, domande di discussione e altri strumenti da utilizzare, tra cui: - Guida di risposta rapida all'uso: Ognuno dei 15 capitoli si conclude con una lista di controllo riassuntiva che, insieme, costituisce una guida tascabile di pronto utilizzo. - Liste di controllo per 9 grandi crisi: Pratiche liste di controllo per decessi accidentali, incidenti aerei, esposizione a sostanze chimiche/tossiche, disordini civili, terremoti, esplosioni/incendi, inondazioni, rapimenti e sparatorie, oltre ad altri 20 rischi prevedibili. - Guida di 20 pagine per rivolgersi alle famiglie dei feriti: Cosa dire/fare per aiutare le famiglie di persone decedute o gravemente ferite con assistenza medica/finanziaria, supporto emotivo e formazione delle squadre incaricate di lavorare con loro.