Blind Spot: Illuminare il valore nascosto negli affari

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato per il suo approccio perspicace al miglioramento dell'esperienza del cliente attraverso l'empatia e il design thinking. È particolarmente apprezzato da imprenditori e professionisti creativi per le sue applicazioni pratiche al business.

⬤ Offre notevoli intuizioni sulle relazioni umane e sul valore del cliente
⬤ enfatizza l'empatia nell'esperienza del cliente
⬤ fornisce un approccio unico al business incentrato sulle connessioni personali
⬤ applicazioni pratiche per i creativi
⬤ un percorso chiaramente definito per coinvolgere efficacemente i clienti.

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(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Blind Spot: Illuminating the Hidden Value in Business

Contenuto del libro:

Distratti dalle metriche tradizionali e dall'accesso sempre più frequente ai dati, i leader sono ciechi di fronte a ciò che effettivamente serve per creare maggior valore per le loro aziende: relazioni significative e a lungo termine con i loro clienti.

In Blind Spot imparerete come organizzazioni eccezionali - da Disney a Instagram - innovano e mantengono relazioni preziose e produttive con i clienti. Le lezioni di Blind Spot offrono un cambio di prospettiva innovativo e un approccio vincente per i vostri clienti, la vostra azienda e persino i vostri azionisti.