Benutzererfahrungsforschung und Benutzerfreundlichkeit von Gesundheitsinformationstechnologie

Titolo originale:

User Experience Research and Usability of Health Information Technology

Contenuto del libro:

La tecnologia dell'informazione sanitaria (HIT) è una componente critica del moderno sistema sanitario. Tuttavia, per essere efficace e sicura nelle organizzazioni sanitarie e nella vita di medici e pazienti, deve essere utilizzabile e utile. La ricerca sulla User Experience (UX) è necessaria durante l'intero ciclo di vita della progettazione dei prodotti HIT, che prevede un approccio centrato sull'utente e sull'uomo. Questo libro illustra i quadri di ricerca UX, i progetti di studio, i metodi, le tecniche di analisi dei dati e una serie di strumenti di raccolta dei dati e di strumenti che possono essere utilizzati per condurre ricerche UX nel settore sanitario, che coinvolgono l'HIT e la salute digitale. Questo libro è destinato ad accademici e studiosi, da utilizzare per progettare studi per tesi di laurea, per ricerche indipendenti o come libro di testo per corsi di UX/usabilità in informatica sanitaria o in corsi correlati di informazione e comunicazione sanitaria. Questo libro è utile anche per i professionisti dell'UX perché fornisce indicazioni su come progettare una ricerca sull'utente o uno studio di usabilità e si concentra sull'utilizzo di un approccio con metodi misti, includendo istruzioni passo dopo passo e le migliori pratiche per la conduzione di: ⬤ studi sul campo.

⬤ Studi sul campo.

⬤ Interviste.

⬤ Gruppi di discussione.

⬤ Studi diaristici.

⬤ Sondaggi.

⬤ Valutazione euristica.

⬤ Passaggio cognitivo.

⬤ Pensiero ad alta voce.

Sono inclusi anche una serie di sondaggi standardizzati e questionari retrospettivi (SUS, Post-study System Usability Questionnaire (PSSUQ)). I ricercatori UX e i professionisti del settore sanitario comprenderanno come progettare uno studio rigoroso, ma fattibile, in grado di generare utili informazioni per la progettazione di HIT utilizzabili. Il libro tratta di tutto, dai moduli di consenso al numero di partecipanti da includere in uno studio di usabilità. L'autore incoraggia la progettazione centrata sull'utente (UCD), i metodi misti e la collaborazione tra gruppi interdisciplinari. Nel testo sono presenti conoscenze provenienti da molte discipline interconnesse, come la psicologia, la comunicazione tecnica (TC) e l'interazione uomo-computer (HCI), oltre a conoscenze esperienziali di esperti.