Assistenza sanitaria in conflitto: Professionalità e cura in un ospedale urbano

Recensioni dei lettori

Attualmente non ci sono recensioni dei lettori. La valutazione si basa su 4 voti.

Titolo originale:

Conflicted Health Care: Professionalism and Caring in an Urban Hospital

Contenuto del libro:

Chiunque abbia trascorso del tempo in un ospedale come paziente o familiare di un paziente spera che coloro che si occupano di noi o dei nostri cari siano al meglio della loro professionalità e che si prendano cura di noi in modo da consolarci e preservare la nostra dignità. Questo libro analizza da vicino come gli operatori sanitari lottano per essere all'altezza dei loro ideali professionali e assistenziali attraverso (o durante?) i turni di dodici ore sul pavimento dell'ospedale.

Grazie a 3.200 ore di osservazione partecipante e a 500 ore di interviste di follow-up con ventuno medici, trenta infermieri registrati, ventuno terapisti respiratori, venti assistenti sociali medici e diciotto terapisti occupazionali, fisici e logopedisti, gli autori creano un quadro complesso dei conflitti sul posto di lavoro che i diversi tipi di operatori sanitari devono affrontare. Sebbene tutti questi gruppi sposino ideali di cura, gli interessi professionali e l'orientamento alla cura dominano nell'assistenza ai pazienti e nelle relazioni interprofessionali. Poiché l'assistenza emotiva non è supportata dall'organizzazione dell'assistenza sanitaria nell'ospedale, diventa una virtù individuale che il personale sovraccarico di lavoro fatica a svolgere, e assume una forma ideologica che oscura la gerarchia di status tra gli operatori.

I conflitti tra gli operatori si basano sulla classificazione delle conoscenze di ciascun gruppo. Si manifestano nei tentativi di lavorare in gruppo o di porre limiti alle responsabilità degli operatori e nelle opinioni divergenti sulla sindacalizzazione.