Assicurazione banale

Titolo originale:

Mundane Insurance

Contenuto del libro:

Le industrie manifatturiere sono un dato di fatto, come lo sono l'automobile, la televisione, i prodotti alimentari e gli elettrodomestici che ci circondano ogni giorno e che vengono pubblicizzati con forza.

Anche il settore bancario, ma è vero solo in misura minore per quanto riguarda le assicurazioni, perché se si chiedesse a una persona media di parlare di assicurazioni, questa penserebbe solo all'assicurazione sulla vita, a quella sulla salute, a quella sull'auto, a quella sulla casa e sul contenuto, a quella sugli animali domestici e così via. In questo modo, è tutto molto noioso e quindi non è un argomento di cui valga la pena scrivere, o forse sì? Questa è stata certamente l'impressione che l'autore ha avuto delle assicurazioni fino al momento in cui è passato al settore finanziario dall'industria manifatturiera.

Proseguendo nell'argomento, azzardando un'ipotesi, se quelle stesse persone fossero interrogate sul tipo di persone che immaginano impiegate nel settore assicurativo, probabilmente descriverebbero il loro broker assicurativo o semplicemente una voce in un call center assicurativo. Questo resoconto, quindi, con ogni probabilità sfaterà l'idea che tutte le operazioni assicurative siano di routine e per lo più prevedibili, come ha fatto un gruppo internazionale di giovani delegati del settore assicurativo in occasione di un seminario in Medio Oriente, molti dei quali ignoravano completamente che le attività del settore assicurativo fossero così diverse.