Aspettatevi l'inaspettato: Trovare opportunità in risultati aziendali inaspettati

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Titolo originale:

Expect the Unexpected: Finding Opportunity in Unexpected Business Results

Contenuto del libro:

In ogni azienda si verificherà una grave disruption: non è una questione di se, ma di quando. Se l'interruzione è sufficientemente grande, può distruggervi, ma può anche darvi l'opportunità di avere un successo superiore a quello raggiunto in precedenza.

Per esempio, nessuno aveva previsto l'impatto della pandemia COVID-19, ma ha distrutto alcune aziende e ne ha aiutate altre.

Richard Parsons, ex controller aziendale di M&M/Mars e membro della facoltà della Texas A&M University - Texarkana, condivide in questo libro casi di studio che esemplificano come affrontare situazioni sorprendenti. Egli mette in evidenza le migliori pratiche come:

- Essere vicini al cliente. Troppo spesso ci concentriamo sui concorrenti, mentre sono i clienti che finiscono per sorprenderci. I loro gusti e le loro preferenze cambiano rapidamente.

- Concentratevi su ciò che potete controllare. Soprattutto a breve termine, non aspettatevi che le cose vadano come avete pianificato. Proprietari e dirigenti possono farsi prendere dall'entusiasmo o dalla disperazione per i risultati a breve termine e perdere la disciplina e la direzione.

In superficie, queste idee e molte altre possono sembrare semplici, ma è proprio per questo che sono così potenti. Quando si riesce a mettere a punto i fondamenti, si hanno le basi su cui le altre idee possono avere successo.