Ascoltare la voce dei principi Shingo: Creare culture sostenibili di eccellenza aziendale

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Titolo originale:

Hearing the Voice of the Shingo Principles: Creating Sustainable Cultures of Enterprise Excellence

Contenuto del libro:

Per oltre 50 anni, le organizzazioni di tutti i tipi hanno lottato per ottenere benefici duraturi dai numerosi strumenti e programmi associati alle varie iniziative di miglioramento continuo. In effetti, il concetto di miglioramento "continuo" è in gran parte un termine improprio: per molte organizzazioni, il miglioramento continuo è stato tutt'altro che continuo. In risposta a questa sfida, Hearing the Voice of the Shingo Principles racconta le intuizioni chiave che hanno portato allo sviluppo del Modello Shingo per l'eccellenza operativa presso la Utah State University.

Mentre era responsabile del Premio Shingo alla USU, l'autore ha osservato che anche i destinatari, teoricamente i migliori, stavano vivendo lo stesso fenomeno di alti e bassi. Era come se molte di queste organizzazioni fossero state recensite nei loro giorni migliori, ma poi avessero iniziato a declinare da quel momento in poi.

Per costruire una credibilità a lungo termine del Premio Shingo, l'autore e il suo team hanno dovuto capire cosa causava una così ampia variazione dei risultati e assicurarsi di riconoscere solo quelle organizzazioni che potevano dimostrare la sostenibilità dei miglioramenti a lungo termine. Hanno scoperto che la sostenibilità non dipendeva tanto dall'applicazione degli strumenti di miglioramento, quanto dal radicamento dei principi nella cultura dell'organizzazione, dall'alto verso il basso e da un lato all'altro.

Questo libro aiuta i leader a comprendere il loro ruolo nella costruzione di culture sostenibili di eccellenza aziendale, ovvero come mantenere l'intera azienda focalizzata su principi guida che cambieranno le convinzioni, i comportamenti e la mentalità generale. Inoltre, i manager impareranno come allineare i sistemi con i principi in modo da guidare i comportamenti ideali, basati sui principi. L'obiettivo è che ogni leader riallinei i propri valori con la voce dei principi e diventi un esempio, in modo che ogni collaboratore diventi auto-motivato a migliorare continuamente ogni aspetto per il quale è responsabile.