Approfondimenti sull'eccellenza delle prestazioni 2021-2022: Utilizzo del Baldrige Framework e di altri sistemi di gestione integrati

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Titolo originale:

Insights to Performance Excellence 2021-2022: Using the Baldrige Framework and Other Integrated Management Systems

Contenuto del libro:

Per decenni, questo libro è stato una guida per le organizzazioni che documentano i loro sforzi di miglioramento continuo utilizzando sistemi di gestione del tipo Baldrige Award. I lettori apprenderanno il significato di ciascuna area del sistema per le organizzazioni e come la sinergia tra le parti orientate ai processi e la leadership.

Strategia.

Clienti.

Misurazione, analisi e gestione della conoscenza.

Forza lavoro.

E le operazioni possono portare a risultati eccellenti. Questo libro fornisce un valido approccio passo-passo per aiutare a identificare e mettere in atto sistemi di miglioramento continuo adeguatamente focalizzati. Il libro fornisce sette tipi di informazioni per ciascuno degli elementi delle categorie da 1 a 7 del Quadro Baldrige 2021-2022 e dei Criteri di eccellenza delle prestazioni: 1. Il linguaggio effettivo di ogni item, comprese le note. 2. Una spiegazione in parole povere dell'item. Una spiegazione in parole povere dei requisiti e delle motivazioni di ciascun item. 3. Una tabella che mostra i requisiti analoghi dei criteri di Baldrige Framework e Performance Excellence 2021-2022. Una tabella che mostra i requisiti analoghi dei Criteri 4. Un riepilogo dei requisiti di ciascun Item. Un riepilogo dei requisiti di ciascun Elemento in forma di diagramma di flusso 5. I collegamenti chiave tra ciascun Elemento e i Criteri. I principali collegamenti tra ogni elemento e gli altri elementi 6. Una spiegazione di alcune potenziali conseguenze negative.

Esempi di pratiche efficaci Le caratteristiche di questa edizione includono: - Un indice a matrice degli stakeholder che identifica il materiale rilevante all'interno del libro per i principali gruppi di stakeholder: Tabelle per ogni elemento dei criteri che mostrano le aspettative simili dei criteri di assegnazione (e degli amministratori dei programmi di assegnazione) presentate una sola volta al livello di punteggio in cui l'aspettativa appare per la prima volta per aiutare gli esaminatori a determinare a quale livello appartiene un'aspettativa - Risorse online, tra cui le guide alla calibrazione dei punteggi per l'istruzione, la sanità e le organizzazioni aziendali/non profit/governative, una guida all'autovalutazione delle organizzazioni e dei sistemi di gestione e una guida all'allineamento di Baldrige, Six Sigma, Lean e Balanced Scorecard - un nuovo crosswalk tra gli standard Baldrige e ISO e una serie di best practice globali per l'eccellenza delle prestazioni - informazioni su altri programmi di premiazione in tutto il mondo, come la European Foundation for Quality Management (EFQM), che ha subito cambiamenti significativi nel modello 2020, e la China Association for Quality Mark L. Blazey. Blazey si è ritirato dopo aver ricoperto per oltre 26 anni la carica di presidente del Quantum Performance Group, una società di consulenza manageriale e formazione specializzata nella valutazione delle organizzazioni e nello sviluppo di sistemi ad alte prestazioni. Paul L.

Grizzell è presidente di Core Values Partners, una società di consulenza per l'eccellenza delle prestazioni che aiuta le organizzazioni a focalizzare, allineare e accelerare i loro sforzi di miglioramento attraverso l'uso del Baldrige Framework for Performance Excellence, del modello EFQM, del China Quality Award e di altri sistemi di gestione integrati.