Approfondimenti, innovazione e analisi per un coinvolgimento ottimale dei clienti

Titolo originale:

Insights, Innovation, and Analytics for Optimal Customer Engagement

Contenuto del libro:

“Questo libro è un tentativo di studiare il concetto emergente di coinvolgimento dei clienti e di indagare le teorie sottostanti, le modalità innovative, la revisione della letteratura esistente, l'analisi del coinvolgimento e le intuizioni per i marketer con riferimento al coinvolgimento dei clienti"--.