Analisi del sentimento e degli affetti sui social media

Titolo originale:

Sentiment and Affect Analysis on Social Media

Contenuto del libro:

Le opinioni si basano su convinzioni e punti di vista e sono fondamentali per quasi tutte le attività umane. Le opinioni e i concetti correlati, come i sentimenti, le valutazioni, gli atteggiamenti e le emozioni, sono oggetto di studio nel campo della Sentiment Analysis (SA) e dell'Opinion Mining.

Con il prodigioso aumento del numero di utenti di Internet in tutto il mondo, si è verificata una colossale esplosione di “sentimenti” disponibili nei portali di social networking come Twitter e Facebook, nei siti di blog, nelle bacheche, nei siti di recensioni e nei forum degli utenti. I dati non strutturati sulle opinioni disponibili attraverso questi forum sono una ricca fonte di informazioni e possono essere utilizzati per estrarre feedback in tempo reale su qualsiasi argomento. In tutto il mondo, le persone cercano l'aiuto delle recensioni online per prendere decisioni di acquisto.

Secondo uno studio condotto dal Kesley Group con comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), leader nella misurazione del mondo digitale, più di tre quarti dei lettori di recensioni in quasi tutte le categorie hanno dichiarato che le recensioni hanno avuto un'influenza significativa sui loro acquisti, con gli hotel al primo posto.