Amministrazione e gestione nella giustizia penale: Un approccio alla qualità del servizio

Recensioni dei lettori

Il libro “Amministrazione e gestione nella giustizia penale: A Service Quality Approach” riceve un feedback positivo per la sua chiarezza, l'organizzazione e la copertura approfondita degli argomenti relativi alla gestione del sistema giudiziario penale. Tuttavia, alcuni recensori segnalano che il libro presenta danni fisici ed esprimono il desiderio di disporre di risorse internet più complete.

Il libro è ben scritto, facile da leggere e da capire e offre una solida base per la gestione della giustizia penale sia pubblica che privata. È considerato una risorsa preziosa per i corsi ed è analizzato in modo approfondito da più punti di vista, con il supporto di casi di studio.

Alcune copie usate possono arrivare in condizioni fisiche non ottimali e la sezione delle risorse internet è percepita come poco approfondita. Inoltre, mentre alcuni recensori hanno riscontrato il valore del testo, altri hanno preferito le compilazioni di più autori rispetto a quelle di un singolo autore.

(basato su 7 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Administration and Management in Criminal Justice: A Service Quality Approach

Contenuto del libro:

Ripensare la gestione della giustizia penale.

Amministrazione e gestione nella giustizia penale: A Service Quality Approach, Third Edition enfatizza le tecniche proattive per i professionisti dell'amministrazione utilizzando una lente di qualità del servizio per affrontare i concetti di amministrazione e gestione in tutte le aree del sistema giudiziario penale. Gli autori Jennifer M. Allen e Rajeev Sawhney vi incoraggiano a considerare l'importanza di fornire servizi di qualità ed efficaci nel settore della giustizia penale. Svilupperete le competenze necessarie per rispondere ai vostri clienti - altri professionisti della giustizia penale, autori di reati, vittime e comunità - e imparerete a rispondere ai mutevoli fattori ambientali. Imparerete anche a criticare la vostra visione di ciò che costituisce la gestione in questo settore dei servizi, il tutto con l'obiettivo di migliorare l'efficacia del sistema giudiziario penale.

Novità della terza edizione

⬤ L'esame delle problematiche attuali e delle tendenze gestionali nelle agenzie di giustizia penale vi renderà consapevoli dei tipi di problemi che potreste affrontare, come il mobbing sul posto di lavoro, la leadership formale e informale, i rapporti tra detenuti e personale, le sparatorie mortali della polizia e altro ancora.

⬤ L'aumento delle discussioni su una serie di argomenti importanti accende il dibattito in classe su aree come la polizia dell'era della sicurezza interna, la giustizia procedurale, il personale chiave dei tribunali e i cambiamenti nella sicurezza privata.

⬤ L'ampliamento della trattazione della tecnologia nella giustizia penale aiuta a capire come tecnologie quali il cybercrime, il monitoraggio elettronico e altri usi della tecnologia nella libertà vigilata, le telecamere indossate e i droni della polizia abbiano avuto un impatto sulla disciplina.

⬤ I riquadri Career Highlight aggiornati mostrano i dati più recenti per ogni carriera presentata.

⬤ Più della metà del libro è stata aggiornata con nuovi casi di studio per offrire esempi attuali di messa in pratica della teoria.

⬤ Nove nuovi articoli In the News includono argomenti quali.

⬤ Recenti attacchi terroristici.

⬤ Le sparatorie della polizia.

⬤ Finanziamenti per le agenzie di giustizia penale.

⬤ Nuove tecnologie, come i droni della polizia e l'uso di dispositivi di monitoraggio GPS per i criminali sessuali.

⬤ Crimine informatico, attacchi informatici e furto d'identità.

⬤ Riferimenti, statistiche e dati aggiornati vi presentano le ultime tendenze della giustizia penale.