Aktive Krisenkommunikation: Un aiuto prezioso per la gestione e la gestione dei clienti

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Titolo originale:

Aktive Krisenkommunikation: Erste Hilfe Fr Management Und Krisenstab

Contenuto del libro:

In questo manuale imparerete come preparare la vostra azienda a situazioni di crisi dal punto di vista strategico, organizzativo e comunicativo e come agire professionalmente in caso di crisi acuta.

Vi mostrerà come definire procedure, responsabilità, catene di comando e linee guida per i comunicatori e come soddisfare le esigenze di informazione delle parti interessate. Sempre più aziende si trovano improvvisamente a dover affrontare bruschi cambiamenti esterni e interni.

Ampio spazio è dedicato ai compiti del team di crisi e alla creazione del manuale di crisi, che contiene istruzioni, liste di controllo e contatti per le emergenze.