Above the Line: come creare una cultura aziendale che coinvolga i dipendenti, delizi i clienti e produca risultati

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Titolo originale:

Above the Line: How to Create a Company Culture That Engages Employees, Delights Customers and Delivers Results

Contenuto del libro:

Posizionare la cultura della vostra organizzazione per raggiungere nuovi traguardi.

Above the Line: How to Create a Company Culture that Engages Employees, Delights Customers and Delivers Results offre a tutti i leader un manuale per sfruttare la cultura di un'organizzazione per coinvolgere il personale, aumentare la soddisfazione dei clienti e ottimizzare le prestazioni aziendali. Questo libro, un'opera innovativa, rivela cosa serve per ottenere risultati ottimali dalla cultura organizzativa senza ricorrere a consulenti esterni. Questo approccio organico e interno alla trasformazione della cultura aziendale consente di risparmiare tempo e denaro. Passo dopo passo, l'autore Michael Henderson illustra come creare una cultura in cui i dipendenti e i leader siano entusiasti di coloro che sono al di fuori dell'azienda - clienti, azionisti, famiglie dei dipendenti, fornitori e consiglio di amministrazione - e di chiunque altro possa trarre beneficio da un rapporto con l'organizzazione.

I modelli e le idee del libro sono stati sperimentati e testati in un'ampia gamma di aziende internazionali di alto profilo. L'autore esperto, Michael Henderson, alias l'antropologo aziendale, ha più di 30 anni di esperienza e una comprovata esperienza di lavoro e consulenza con le organizzazioni per migliorare le loro culture sul posto di lavoro.

⬤ Rivela come creare una cultura organizzativa che raggiunga i risultati desiderati.

⬤ Pone il processo di trasformazione culturale nelle mani delle persone direttamente interessate.

⬤ Sfata alcuni dei miti consolidati e costosi sulla cultura e su come lavorare con la cultura.

Questa importante risorsa è stata scritta per leader, manager e supervisori a tutti i livelli e in tutti i settori.