Abilità e strategie di base per influenzare

Titolo originale:

Basic Influencing Skills and Strategies

Contenuto del libro:

Il testo Basic Influencing Skills and Strategies fornisce ai lettori le competenze di counseling necessarie per produrre cambiamenti positivi con i clienti. Il testo pone l'accento sulla comunicazione, preparando i futuri professionisti a diventare comunicatori e ascoltatori efficaci, per poi intraprendere azioni appropriate sulla base di quanto appreso durante i colloqui tra professionista e paziente.

Nella sezione 1, gli studenti vengono introdotti al quadro delle microcompetenze e al suo orientamento multiculturale, e viene sottolineata l'importanza dell'ascolto per far emergere le storie, i problemi e le preoccupazioni dei clienti. Questa parte presenta anche due strategie per facilitare l'apprendimento e l'analisi dei colloqui con i clienti da parte degli operatori: il genogramma della comunità e la scala di cambiamento del cliente. La Sezione 2 presenta le caratteristiche specifiche di particolari abilità di influenza, tra cui la focalizzazione, il confronto di supporto, il feedback e l'auto-rivelazione, l'interpretazione e la riformulazione. Nella sezione 3, gli studenti comprendono come integrare e applicare le abilità apprese. Vengono introdotti al colloquio a 5 fasi, un quadro che applica efficacemente i concetti trattati nel libro a diverse teorie di counseling.

La quarta edizione include chiare descrizioni delle abilità comportamentali per consentire all'intervistatore di anticipare le risposte del cliente e i risultati; un'attenzione concreta alla pratica multiculturale e alla giustizia sociale; l'introduzione del genogramma della comunità.

Con le sue competenze fondamentali per la pratica del counseling, Basic Influencing Skills and Strategies è un testo ideale per i corsi introduttivi di counseling.

Allen Ivey ha conseguito il dottorato in counseling presso l'Università di Harvard ed è professore universitario emerito presso l'Università del Massachusetts, Amherst. È stato presidente e membro della Society for Counseling Psychology dell'American Psychological Association, nonché membro della Society for the Psychological Study of Culture, Ethnicity, and Race e dell'Asian American Psychological Association.

Mary Bradford Ivey ha conseguito il dottorato presso l'Università del Massachusetts, Amherst. Membro dell'American Counseling Association, il suo programma di orientamento elementare è stato nominato uno dei dieci migliori degli Stati Uniti. Ha tenuto numerose conferenze negli Stati Uniti e a livello internazionale ed è autrice di numerosi libri, capitoli e articoli.

Norma Gluckstern Packard ha conseguito il dottorato presso l'Università del Massachusetts, ad Amherst, dove lei e Mary Bradford Ivey sono state tra i membri fondatori del Women's Center. Dopo Amherst, Norma ha insegnato nel dipartimento di psicologia dell'Università Cattolica. Lasciato il mondo accademico, divenne la prima direttrice donna del Patuxent Correctional Facility nel Maryland. Lì ha sviluppato molti programmi di riabilitazione innovativi che hanno ricevuto riconoscimenti a livello nazionale ed è stata ospite di 60 minuti. Da allora, si è dedicata alla scrittura, alla consulenza e all'insegnamento online.