Abilità di comunicazione in medicina veterinaria

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Titolo originale:

Skills for Communicating in Veterinary Medicine

Contenuto del libro:

A lungo richiesta e finalmente arrivata, la prima versione per la medicina veterinaria del bestseller Skills for Communicating with Patients.

Migliorare i risultati clinici attraverso una migliore comunicazione con i clienti e i colleghi. Questo manuale è il primo a offrire una guida alla comunicazione completa e basata sull'evidenza per i veterinari in tutte le fasi di apprendimento e in tutte le specialità. Acquisite una comprensione dettagliata di ciò che potete fare in ogni fase della consultazione per stabilire relazioni efficaci con i clienti e ottenere il miglior lavoro clinico possibile in un modo che sia soddisfacente per loro e stimolante per voi.

Imparate le abilità specifiche per migliorare:

⬤ Scambio e comprensione accurati delle informazioni.

⬤ Aderenza del cliente e follow-up.

⬤ Soddisfazione del cliente e del veterinario.

⬤ Efficacia del team.

⬤ Uso efficiente del tempo.

⬤ Validità economica e successo aziendale.

⬤ Risultati di qualità per gli animali e gli esseri umani.

Questo manuale innovativo:

⬤ Affronta l'intera sequenza della consultazione.

⬤ Identifica le abilità comunicative che fanno la differenza in ogni fase.

⬤ Fornisce esempi tratti dalla pratica reale per illustrare le abilità in azione.

⬤ Offre contenuti sostanziali e basati sulla ricerca per andare oltre l'aneddotica.

⬤ Si applica a tutte le specialità, compresi i contesti rurali e urbani, le cure primarie e specialistiche, i piccoli animali, gli equini, gli animali da produzione, gli esotici e la salute pubblica.

⬤ Benefici per l'intera gamma di studenti e operatori, tra cui studenti, educatori, tirocinanti e specializzandi, operatori clinici esperti, coach e mentori, direttori di programmi e sviluppatori di programmi di studio.