Abilità di ascolto per un'azione di polizia efficace

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce un approccio chiaro e metodico per gestire le conversazioni difficili, in particolare in situazioni emotivamente cariche. Include esempi di vita reale e sottolinea l'importanza dell'ascolto e dell'empatia con gli altri.

Consigli ben strutturati, facili da applicare, scrittura umoristica, rilevanti al di là della polizia, preziosi spunti di riflessione sulla comunicazione e sull'ascolto.

Alcuni lettori potrebbero percepire un certo grado di pregiudizio dovuto al background dell'autore, ma nel complesso le recensioni non evidenziano svantaggi significativi.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Listening Skills for Effective Policing

Contenuto del libro:

Sviluppare e affinare le capacità di ascolto efficace per gli agenti di polizia in formazione, nuovi ed esistenti, a tutti i livelli.

Imparare a essere un ascoltatore efficace è una delle abilità comunicative più vitali per il successo dell'attività di polizia. Basandosi sulla vasta esperienza dell'autore come agente di polizia specializzato in prima linea, questo libro è informale e di facile comprensione, con una spruzzata di umorismo, che lo rende altamente leggibile e accessibile.

Introduce un modello efficace e collaudato per guidare le conversazioni difficili e copre una serie di argomenti chiave rilevanti per le operazioni di polizia, comprese le questioni legate alla diversità e al suicidio. Supportato dalla ricerca accademica, compresa la teoria del counseling, fornisce esempi di vita reale per dimostrare come gli strumenti funzionano nella pratica, nonché domande ed esercizi per incoraggiare la riflessione personale.