Salvare la faccia: come preservare la dignità e costruire la fiducia

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Titolo originale:

Saving Face: How to Preserve Dignity and Build Trust

Contenuto del libro:

Maya Hu-Chan condivide un progetto per diventare un leader più empatico, consapevole di sé e inclusivo. Saving Face ci guida a considerare prospettive diverse, a pensare per primi e a parlare per ultimi, e a rispettare gli altri prima di ogni altra cosa".

-Frances Hesselbein, ex CEO delle Girl Scouts of the USA e insignita della Medaglia presidenziale della libertà.

Oggi le organizzazioni hanno bisogno di attrarre, trattenere e motivare team e dipendenti al di là delle distanze, dei fusi orari e delle differenze culturali. Costruire relazioni umane autentiche e durature potrebbe essere la chiamata più importante per i leader di questo secolo. Secondo Maya Hu-Chan, specialista in management e leadership globale, il concetto di "salvare la faccia" può aiutare qualsiasi leader a preservare la dignità e a creare relazioni interculturali più empatiche.

La "faccia" rappresenta l'autostima, l'autostima, l'identità, la reputazione, lo status, l'orgoglio e la dignità di una persona. Salvare la faccia è spesso inteso come salvare qualcuno dall'imbarazzo, ma si tratta anche di sviluppare una comprensione del background e delle motivazioni degli altri per scoprire le sfaccettature uniche che ognuno di noi possiede. Senza questa comprensione, rischiamo di far perdere la faccia agli altri senza nemmeno saperlo. Hu-Chan spiega come salvare la faccia attraverso aneddoti e strumenti pratici, come il suo modello di leadership BUILD (Benevolenza, Comprensione, Interazione, Apprendimento e Consegna). Questo libro illustra come possiamo dare la faccia per creare una prima impressione positiva, evitare di far perdere la faccia agli altri e, soprattutto, costruire fiducia e relazioni durature dentro e fuori il luogo di lavoro.